Расчеты по передаче показаний, лицевым счетам, работа личного кабинета в мобильном приложении водоканала, вопросы, связанные с нештатными ситуациями в городе. Эти и многие другие нюансы абоненты водоканала Сочи могут разрешить, не выходя из дома благодаря колл-центру водоканала.

За прошедшую неделю его специалистами было обработало более 2,3 тыс. подобных обращений. В большинстве случаев «проблема» заявителя была разрешена без необходимости личного посещения ближайшего Центра оказания услуг. Одновременно с этим, специалисты колл-центра приняли около 1,3 тыс. звонков об обнаруженных в городе прорывах. 90% сообщений дублировали друг друга, но благодаря такой взаимосвязи с населением предприятие получает дополнительную информацию о состоянии инфраструктуры, что позволяет оперативно реагировать на нештатные ситуации.

Данные заявки в адрес водоканала поступают не только по телефону +7 (862) 444-05-05. Около тысячи сообщений принято через официальные группы в социальных сетях и в телеграм-канале водоканала Сочи.

 

 

 

 

 

👉🏻 Разрешить десятки вопросов за одно посещение! Это возможно благодаря Центрам оказания услуг, которые в водоканале Сочи работают по принципу одного окна. Клиентоориентированный подход руководство предприятия внедряет во всех подразделениях — все для комфорта наших абонентов.

Центры имеются во всех районах Сочи, а их график работы составлен с учетом удобства горожан. При этом, на время праздничных дней время приема временно изменится:

Завтра, 8 мая, офисы и кассы предприятия во всех районах будут работать по сокращенному дню — до 16:00. Причем, прием документов в работу принимается еще на полчаса раньше — до 15:30.

9, 10, 11, 12 мая — выходные дни! В штатный режим работы все подразделения предприятия вернутся в понедельник 13 мая.

🔹Центр
(Гагарина,73)
Понедельник - четверг – с 8:00 до 17:00
Пятница – с 8:00 до 16:00
Суббота – с 10:00 до 16:00
Воскресенье - выходной

🔹Адлерский район
(Котовского, 3)
Понедельник-четверг - 8:00 до 17:00
Пятница - 8:00 до 16:00
Суббота, воскресенье - выходной

🔹Лазаревский район
(Калараш, 167)
Понедельник - четверг - 8:00 до 17:00
Пятница - 8:00 до 16:00
Суббота, воскресенье – выходной

🔹Хостинский район
( 50 лет СССР, 13)
Понедельник - четверг - 8:00 до 17:00
Пятница - 8:00 до 16:00
Суббота, воскресенье – выходной

🔹Дагомыс
(Гайдара, 7 б)
Понедельник - четверг - 8:00 до 17:00
Пятница - 8:00 до 16:00
Суббота, воскресенье – выходной

🔹Головинка
(Заречная, 73)
Вторник, Четверг - с 09:00 до 11:00.

📲Горячая линия МУП г. Сочи «Водоканал»: 8(862)444-05-05


#ВодоканалСочи #водоснабжениеСочи #ДенисЮрковский #водаСочи #ЖКХСочи

Магистральный водовод, питающий множество социально важных объектов, учреждений и жилых домов в сочинском микрорайоне Мамайка, усилят и защитят от крупной нештатной ситуации. Инженерные службы обнаружили на коммуникации повреждение, которое нельзя оставлять без оперативного вмешательства. В данный момент проводятся необходимые подготовительные мероприятия. Сам ремонт начнется завтра, во вторник 7 мая, в 09:00.

На это время с перебоями водоснабжения могут столкнуться некоторые дома по улицам Стартовая, Плеханова, Волжская, Загородная, Ясная, Полтавская, Крымская, Ландышевая, Анапская, Целинная, Яблочная, Фадеева, а также по переулкам Теневому и Волжскому.

Просьба жителей произвести запасы воды.